文化本质是回答“人们在这里如何生活”。成功的企业各不相同，但是都拥有自己独特的地方，那就是他们的文化。而文化要回答的就是“人们在这里如何生活”。

而生活中又包含了工作，因此企业要想员工好好工作，就一定不能让工作和员工的生活轨迹产生冲突。简单来说，可以用“温暖”、“梦想”、“指向未来”这三个词联系生活与工作。所以企业在做文化时要做到这三点：包含哪些内容；应怎样采取什么行动；如何带给大家有温度的感受。

下面是组织文化从构建到固化的整个路径：

首先是创建组织文化。我们知道文化的基因一定与创始人有关。阿里的文化就带着鲜明的马氏风格。第二是员工的甄选。需要选拔出优秀员工。最后是固化，需要用管理实践和制度化的东西去固化组织文化。

另外还有非常重要的一点：组织的温度。组织就像一个生命体，从头部到手到脚，组织里的不同模块功能是不一样的。我们每个人在团队里都是特别的存在。每个人、每个团队、每个组织都要适应环境，让自己活下去，进而不断进化、超越其他个体。文化就是维系大家生存和进化的必要条件。